Conditions générales de vente
Conditions de réservation
Réservez maintenant, payez sur place. Pour garantir votre réservation, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire. Une pré-autorisation peut-être effectuée.
Aucun prépaiement.
Arrivée à l'hôtel entre 14h00 et 22h30.
Pour une arrivée tardive (après 22h30), il est obligatoire de prendre contact par téléphone avec l'hôtel, le jour de votre arrivée, faute de quoi l'hôtel, s'il n'a pas pu mettre en place une procédure spécifique pour une arrivée tardive, pourra considérer la réservation comme annulée pour No-show et les conditions d'annulation pourront être appliquées.
L'hôtel sera en droit de relouer la chambre.
Le jour du départ de l'hôtel, la chambre doit être libérée à 11h00.
Conditions d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant votre arrivée !
Si vous annulez à moins de 48h de votre arrivée, la première nuit sera débitée.
En cas de non-présentation à l'hôtel, un minimum d'une nuit sera débité.
En application de l'article L.221-28 du Code de la Consommation concernant les exceptions de rétractation à une vente, le client réservant une chambre d'hôtel ne dispose pas du délai de rétractation légal de 14 jours. La vente est ferme.
S'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique
Pour ne plus recevoir d’appels téléphoniques non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel via le lien suivant :
https://www.bloctel.gouv.fr/
Saisie du Médiateur de la consommation
Conformément aux Articles L. 616-1 et R. 111-1 6° du Code de la consommation, le client est en droit de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont actuellement les suivantes :
https://www.mtv.travel/
Médiateur Tourisme Voyage,
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
Plateforme de règlement en ligne des litiges
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show